Círculos de calidad como estrategia en la pequeña y mediana empresa para una mejor productividad
Date
1997
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La importancia de fortalecer la empresa como organismo social mediante la participación activa de todos sus integrantes para mejorar la calidad y competitividad. Señala que, ante un entorno cada vez más exigente, las empresas mexicanas deben adoptar enfoques de calidad no solo en procesos productivos, sino también en valores y actitudes.
La investigación se centra en los círculos de calidad, técnica originada en Japón que promueve la participación de los trabajadores en la mejora de la calidad y la productividad. Se plantea como hipótesis que en las pequeñas y medianas empresas del Estado de Puebla no se aplican de manera sistemática, lo que limita resultados óptimos.
El estudio explica su concepto, etapas de implementación y beneficios, además de presentar una investigación de campo con conclusiones y propuestas, destacando que los círculos de calidad son una herramienta necesaria para la supervivencia empresarial en un mercado competitivo."