Propuesta de plan de mejora del sistema de gestión de calidad de un laboratorio clínico privado ubicado en la Sierra Nororiental del Estado de Puebla, México mediante indicadores de la Norma ISO 9001:2015 durante el segundo semestre del año 2022

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorMuñoz Guarneros, Carlos Omar
dc.contributorLópez Y López, José Gustavo
dc.contributor.advisorMUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562
dc.contributor.advisorLOPEZ Y LOPEZ, JOSE GUSTAVO; 26157
dc.contributor.authorPérez Becerra, Aarón
dc.date.accessioned2024-01-15T16:08:58Z
dc.date.available2024-01-15T16:08:58Z
dc.date.issued2023-09-28
dc.description.abstract“Los componenetes de calidad entorno a la Norma ISO 9001: 2015 representan en la actualidad el estándar internacional ad hoc para los Sistemas de Gestión de Calidad en la actualidad, aplicados tanto en el área de salud como en laboratorios clínicos. Hoy en día es fundamental llevar a cabo una investigación formal sobre el estado en el que se encuentran dichos sistemas, para poder generar evidencia fiable acerca de su correcto funcionamiento. El objetivo de esta investigación fue diseñar un plan de mejora para el sistema de gestión de calidad de un laboratorio clínico privado ubicado en la sierra nororiental del Estado de Puebla, mediante indicadores de la Norma ISO 9001:2015 durante el segundo semestre del año 2022. Los indicadores de la ISO se obtuvieron por medio de un estudio descriptivo y observacional que no empleó ninguna intervención, transversal debido a que se realizó una medición única, de diagnóstico y con información prolectiva. Se empleó un modelo de chequeo con una lista de verificación donde se evaluaron los ítems y cláusulas mediante numerales con los que deberia contar cualquier organización”.
dc.folio20230818110401-5658-T
dc.formatpdf
dc.identificator3
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/19729
dc.language.isospa
dc.matricula.creator221450048
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationMEDICINA Y CIENCIAS DE LA SALUD
dc.subject.lccLaboratorios--Administración
dc.subject.lccLaboratorios--Normas
dc.subject.lccAdministración de calidad total
dc.subject.lccControl de calidad--Planeación
dc.subject.lccLaboratorios--Control de calidad--Manuales
dc.thesis.careerMaestría en Administración de Servicios de la Salud
dc.thesis.degreedisciplineÁrea de Ciencias Naturales y de la Salud
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Medicina
dc.thesis.degreetoobtainMaestro(a) en Administración de Servicios de la Salud
dc.titlePropuesta de plan de mejora del sistema de gestión de calidad de un laboratorio clínico privado ubicado en la Sierra Nororiental del Estado de Puebla, México mediante indicadores de la Norma ISO 9001:2015 durante el segundo semestre del año 2022
dc.typeTesis de maestría
dc.type.conacytmasterThesis
dc.type.degreeMaestría
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Tesis de Maestría