Propuesta de un instrumento de evaluación de 360° por competencias para el personal administrativo de la Universidad Politécnica de Puebla
Date
2024-04
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"Las competencias del personal son los engranajes que hacen funcionar la maquinaria organizacional. Medirlas en la evaluación del desempeño es asegurar su óptimo rendimiento y eficiencia. Este trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un instrumento de evaluación de 360° por competencias para el personal administrativo de la Universidad Politécnica de Puebla y así puedan conocer las competencias necesarias para desarrollar sus actividades en el puesto y medir su desempeño. Metodológicamente se realizó un estudio de caso y se aplicó una entrevista inicial a la jefa del departamento de recursos humanos como responsable de contar con los procesos administrativos que provean el desarrollo de actividades académicas y administrativas a la universidad para alcanzar las metas y objetivos de la institución, seguida de entrevista realizada a varias unidades administrativas, obteniendo como resultado las competencias generales y específicas que debe tener el personal administrativo de la universidad. Con base en los resultados obtenidos se propone un instrumento confiable de evaluación 360° por competencias del personal administrativo".
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