El sentido de pertenencia desde la cultura organizacional en las instituciones de educación superior: caso UDAL
Date
2016-04-01
Authors
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Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
"La Universidad de América Latina (UDAL), unidad de observación de este caso, cuenta con 17 años de experiencia al servicio de la educación superior en Puebla, en los que se a pesar de su crecimiento constante, también se ha evidenciado un proceso constante de deserción en el nivel licenciatura. Al iniciar el ciclo escolar, el número de alumnos inscrito es positivo e incluso rebasa las expectativas, pero al finalizar el periodo de otoño, la deserción en los primeros semestres reduce hasta en un 50% la matrícula. Entre los argumentos de partida, se encuentra la insatisfacción en los servicios administrativos y el “ambiente” que no concuerda con lo prometido, esto de acuerdo con la encuesta de salida del Departamento de Administración Escolar".
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