Sitema de capacitación para la productividad en Diconsa sur, S. A de C. V.
Date
1997-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Abstract
El estudio aborda la administración de la capacitación dentro de la organización Diconsa Sur, S.A. de C.V., analizando su papel como elemento clave para mejorar la productividad y la eficiencia en la prestación del servicio de abasto y distribución de productos básicos. La investigación revisa la evolución de la capacitación en el contexto organizacional, desde sus orígenes hasta su consolidación en la administración moderna, apoyándose en teorías administrativas y enfoques como el estructuralista-sistémico, el contingencial y el dialéctico-humanista.
Se concibe la capacitación como un proceso sistemático orientado a desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes en el recurso humano, con el fin de incrementar su desempeño dentro de la organización. El trabajo también considera el marco histórico y jurídico de Diconsa, su estructura organizacional y su función social en comunidades de bajos recursos.
Asimismo, se describe el proceso administrativo de la capacitación y su relación con la mejora del servicio público, complementado con una investigación de campo que permite analizar la situación real dentro de la institución. En conjunto, se destaca la importancia de fortalecer el capital humano como medio para elevar la eficiencia, eficacia y calidad del servicio en beneficio social.