Diferencias del contenido publicitario digital en Facebook antes y durante una crisis corporativa de producto: caso Huawei, 2019

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2020-06
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"Este proyecto de investigación surge del interés por analizar el rol de la publicidad en nuevos entornos digitales (Facebook en este caso) y su caracterización ante crisis corporativas de producto. Para lo cual, se partió del caso de Huawei Technologies y la crisis suscitada en el año 2019. La teoría del lenguaje publicitario, la jerarquía de los efectos y la crisis de producto sustentaron teóricamente este estudio. En consecuencia, se ejecutó un análisis de contenido a 168 piezas publicitarias subdivididas en dos muestras: aquellas emitidas antes y otras durante la crisis. Se definió una ruta metodológica de corte cuantitativo, descriptivo-inferencial, no experimental y transversal que permitiera definir la existencia de diferencias significativas entre dichas muestras. Parte de los hallazgos indican que, durante la crisis, el uso del vídeo aumentó hasta un 84% vídeo, y sólo el material gráfico representó tan solo un 16%. Dicho lo anterior, esta tesis brinda una visión útil de composición publicitaria digital a las más de 1, 795 pymes localizadas en Puebla y más de 1, 500 millones de pymes en México con presencia en Facebook ante este tipo de eventualidades.”
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