La importancia del marketing relacional interno para aumentar la motivación de los empleados. Caso práctico: Industrias Cobitel S.A de C.V
Abstract
“La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o país para obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores. La competitividad depende de la relación entre el valor y la cantidad del producto ofrecido, los insumos necesarios para obtenerlo y la productividad de los otros oferentes del mercado. Una empresa será muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de producción más eficientes que la de sus competidores, que le permiten obtener ya sea más cantidad y/o calidad de productos o servicios, o tener costos de producción menores por unidad de producto. Las ventajas competitivas se basan en la tecnología de producción en los conocimientos y capacidades humanas. Hoy en día la competitividad es uno de los factores para que las empresas permanezcan o sobrevivan en el mercado, debido a que con la globalización, cada vez más entran a competir empresas internacionales, nacionales, regionales en nuestro entorno”.
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