Análisis sobre el estrés y su relación con el desempeño laboral. Caso: departamento de ventas en la empresa Coppel (Chiautla de Tapia Puebla)

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dc.audiencegeneralPublic
dc.contributorEspinosa González, David
dc.contributorMartínez Sánchez, Alejandra Cedallin
dc.contributor.advisorEspinosa González, David; 0000-0002-6993-3349
dc.contributor.advisorMartínez Sánchez, Alejandra Cedallin; 0000-0002-7798-7670
dc.contributor.authorClara Monroy, Daisy
dc.date.accessioned2026-01-22T19:33:59Z
dc.date.available2026-01-22T19:33:59Z
dc.date.issued2025-06
dc.description.abstract“El estrés laboral representa un desafío creciente en el ámbito empresarial, especialmente en departamentos de alto rendimiento como el de ventas. Este fenómeno afecta la salud física y mental de los empleados y tiene un impacto directo en su desempeño y resultados organizacionales. La presente investigación busca analizar el impacto del estrés en los trabajadores del departamento de ventas de Coppel en Chiautla de Tapia, Puebla. Se establece que el estrés elevado se debe a una alta carga de trabajo y a la falta de recursos adecuados, lo que afecta la satisfacción y rendimiento de los empleados. Se utiliza un enfoque cualitativo, basado en entrevistas a empleados, para medir el impacto del estrés en sus actividades cotidianas. La investigación se organiza en cuatro capítulos: el primero aborda el problema y los objetivos; el segundo se centra en la definición y consecuencias del estrés; el tercero detalla la metodología y resultados; y el cuarto plantea una propuesta de pausas activas para reducir el estrés y mejorar el ambiente laboral. La necesidad de atender esta problemática es urgente para promover el bienestar de los empleados y el éxito organizacional”.
dc.folio20250819100936-2959-TL
dc.formatpdf
dc.identificator5
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12371/30988
dc.language.isospa
dc.matricula.creator201748241
dc.publisherBenemérita Universidad Autónoma de Puebla
dc.rights.accesopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccMedicina interna--Situaciones y afecciones especiales--Medicina laboral--Estrés laboral--Obras generales
dc.subject.lccSíndrome de desgaste profesional--Investigación
dc.subject.lccEstrés laboral--Aspectos fisiológicos
dc.subject.lccTrabajo--Aspectos psicológicos
dc.subject.lccProductividad laboral--Evaluación
dc.thesis.careerLicenciatura en Administración de Empresas
dc.thesis.degreedisciplineÁrea Económico Administrativa
dc.thesis.degreegrantorFacultad de Administración
dc.thesis.degreetoobtainLicenciado (a) en Administración de Empresas
dc.titleAnálisis sobre el estrés y su relación con el desempeño laboral. Caso: departamento de ventas en la empresa Coppel (Chiautla de Tapia Puebla)
dc.typeTesis de licenciatura
dc.type.conacytbachelorThesis
dc.type.degreeLicenciatura
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