Tesis de Maestría
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Browsing Tesis de Maestría by Career "Maestría en Administración de Servicios de Salud"
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Tesis Análisis retrospectivo del índice de satisfacción de colaboradores en un hospital privado de segundo nivel del 2008 al 2013 en la Ciudad de Puebla(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-01) Moya Blas, Juan; MUÑOZ GUARNEROS, CARLOS OMAR; 368562; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809; ROSALES BAEZ, LIS; 456154“Como parte del Sistema Nacional de Salud, los hospitales privados contribuyen a lograr las metas nacionales en salud, sin embargo, el enfoque del sector privado es generar rentabilidad de la inversión que se hace a través de un plan de negocios. Sabiendo pues los problemas que presenta el sistema Nacional de Salud y que hoy presenciamos cotidianamente como son la transición demográfica, el incremento de las enfermedades crónicas no transmisibles, la baja calidad en la atención de los servicios de salud público, la saturación de pacientes en los hospitales públicos y la falta de recursos para satisfacer las necesidades de salud del país entero, dada estas condiciones la iniciativa privada invierte en infraestructura hospitalaria para generar servicios de salud. Para que un hospital privado genere rentabilidad debe ser competitivo, para ello es necesario diseñar una estrategia de negocio donde se plantea los factores en que la organización se va a enfocar durante un periodo de tiempo y alcanzar las metas planeadas, en este caso particular el hospital como parte de su estrategia de negocio realiza anualmente en el mes de septiembre una encuesta diseñada para determinar el índice de satisfacción laboral en los colaboradores del hospital a través de 7 dimensiones”.Tesis Demanda potencial de servicios de fisioterapia del Hospital General de San Andrés Cholula(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-09-01) Torija Martínez, Alejandro; Torija Martínez, Alejandro;*CA1233944; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809"Evaluar la demanda potencial de servicios de fisioterapia del área de cobertura del Hospital General de San Andrés Cholula. Estudio observacional, transversal, unicéntrico, prolectivo. Se encuestó a una muestra de jefes de familia de ambos sexos (357). Se utilizó un cuestionario previamente validado en otros estudios. Las variables a estudiar fueron, el porcentaje de personas con discapacidad en su hogar, tipo de discapacidad, atención médica, causas de su discapacidad, gasto de bolsillo de la última atención médica, filiación a servicios, demanda de servicios, necesidad de un servicio de fisioterapia, características del servicio, se capturaron en página Excel y se analizaron las variables bajo estudio."Tesis de Maestría Eventos relacionados con el retraso y cancelación de cirugías programadas en el hospital regional ISSSTE en los meses de marzo y abril del 2017.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-06) De León Vega, Karla; DE LEON VEGA, KARLA; 699416; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809; ROSALES BAEZ, LIS; 456154“Al considerarse de forma individual la planeación, la organización, la dirección y el control, estas conforman solo funciones administrativas que limitan la toma de decisiones, mientras que si se consideran de manera integral se conforma una base equilibrada para el proceso administrativo y esto permitirá que el responsable de la toma de decisiones sea asertivo. (1,26) Un proceso se puede definir como cualquier fenómeno que tenga continuidad o secuencia de los elementos que lo constituyen. (1,26) El proceso administrativo es el medio para integrar diferentes actividades para poner en marcha la estrategia empresarial/institucional y lograr los objetivos deseados. Cada nivel administrativo juega un papel importante para poner en marcha la estrategia y, en todos los niveles debe llevarse a cabo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar (Chiavenato, I. 2001)”.