- Faculty
Tesis de Maestría
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing Tesis de Maestría by Faculty "Facultad de Administración"
Now showing 1 - 20 of 388
Results Per Page
Sort Options
Tesis de maestría Las 5s de la calidad como mejora organizacional en la PYME poblana: caso confecciones “San José”.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2018-08) Acle Mena, Elías Guillermo; LARIOS GOMEZ, EMIGDIO; 216409“Los 5 principios básicos del pensamiento esbelto son los siguientes: 1. Define el valor desde el punto de vista del cliente: La mayoría de los clientes quieren comprar una solución, no un producto o servicio. 2. Identifica la corriente de valor: Eliminar desperdicios encontrando pasos que no agregan valor, algunos son inevitables y otros son eliminados inmediatamente. 3. Crea Flujo: Haciendo que todo el proceso fluya suave y directamente de un paso que agregue valor a otro, desde la materia prima hasta el consumidor. 45 4. Produzca el “Jale” del Cliente: Una vez hecho el flujo, serán capaces de producir por órdenes de los clientes en vez de producir basado en pronósticos de ventas a largo plazo. 5. Persiga la perfección: Una vez que una empresa consigue los primeros cuatro pasos, se vuelve claro para aquellos que están involucrados, que añadir eficiencia siempre es posible (Field, 2002)”.Tesis de maestría Acción tutorial en la Escuela Normal Superior del estado de Puebla(2014-09) Goméz Flores, Pedro; Sánchez Robles, Adriel“Debido a la rápida evolución de los cambios sociales surge la urgencia de transformar los procesos educativos, entre ellos los de nivel superior, que debe estar centrado a las necesidades de los estudiantes y características del contexto, de ahí nace el interés por replantear el término de Tutorarías a fin de dar respuestas a las exigencias que demandan la sociedad. En relación a lo anterior las escuelas normales del país se ven inmersas en este proceso social, por lo que al igual que otros niveles educativos han replanteado la tutoría en sus planteles a fin de mejorar su servicio educativo y satisfacer las demandas sociales. La Escuela Normal Superior del Estado de Puebla, enfrenta diferentes situaciones como el problema de falta de vocación de sus alumnos y como consecuencia la deserción escolar en los primeros años, en este sentido la acción tutorial es un mecanismo de apoyo para enfrentar esta problemática y otras, estableciendo diversas estrategias que refuercen los hábitos de estudio, las habilidades sociales y sobre todo el compromiso profesional que implica la docencia.”Tesis de maestría Administración de personal en la PYME industrias NORM área de inspección de calidad recibo(2014-10) Rojas Ramírez, José Luis"La administración en las pymes automotrices son parte fundamental para el desarrollo en la región de Puebla. En la actualidad las pymes están en la búsqueda odiversas formas de fabricar sus productos, proveer servicios y realizar procesos, con el objeto de consolidarse en una posición competitiva y mejorando su participación en el mercado. La pyme INDUSTRIAS NORM caso particular de esta investigación, se ha desarrollado el concepto mejora continua, pero no la aceptación moderna de la gestión en pro de la gestión de la Calidad Total como un elemento que abarca a todas las áreas de la empresa. Este diagnóstico permitió visualizar características importantes como la heterogeneidad de aplicación de criterios auditables asi como el desconocimiento y carencia de herramientas administrativas que facilite: el desarrollo, ejecución y mejora de la planeación de la mejora continua."Tesis de maestría Administración de personal en la PYME, mejora en el proceso de reclutamiento caso "Financiera Crediamigo"(2016-06) Ibáñez Quelca, Grace Argelia; TORRALBA FLORES, AMADO; 483548"La presente tesis es una propuesta para la mejora del proceso de reclutamiento de la empresa Crediamigo, al ver las deficiencias de esta fase por parte del área de Recursos humanos, es importante destacar que cuando se va detectando los errores y corrigiendo los mismos, es un beneficio importante para la empresa ya que el personal que se va integrando a la empresa; es gente con mejor convicción y objetivos más centrados para el logro de metas. El saber conocer el área de Recursos humanos a lo cual estamos enfocados su historia, las etapas de su desarrollo en la administración, la importancia que hoy en día tiene esta área en toda empresa para beneficio del individuo, la sociedad y sobre todo la organización. Todo el estudio se dará con la intención de mejorar los procesos que tienen en el área, con el fin de reducir la rotación de personal y mejorar los procesos para mejorar las ganancias tanto de la Empresa como del ejecutivo. Además de minimizar gastos insulsos que está teniendo la empresa por la mala captación de personal para el área comercial".Tesis de maestría La administración pública y los programas de desarrollo social en el municipio de Puebla caso de estudio: El Programa Hábitat (2014-2016)(2016-06) Aquino Valdespino, Amando Ernesto“Es indispensable que la población de todos los estados de la república tenga acceso integral y cierto a los beneficios de la nutrición, de la educación, de la salud, de la vivienda digna, del salario remunerador; en suma, necesitamos muchas cosas para propiciar justicia social. La vivienda es uno de los bienes más importantes para el ser humano, ya que en ella tienen lugar aspectos de gran relevancia como el proceso de socialización, desarrollo y desenvolvimiento individual, además de ser un espacio de seguridad y privacidad. Cuando se habla del problema de la vivienda se hace referencia, por una parte, a la incapacidad económica de una parte considerable de la población para tener acceso a ella, ya sea en propiedad o arrendamiento; y por otra, a la gran cantidad de personas que residen en viviendas inadecuadas, deterioradas y con pésimas condiciones de habitabilidad. La habitabilidad de una vivienda, está en función no sólo de la calidad de los materiales utilizados en su construcción, de la superficie habitable o de la disponibilidad de los servicios de agua y saneamiento”.Tesis de maestría Administrador municipal en el municipio de Cuatlancingo, Pue(2014-09) Hernández Cruz, Gustavo Alejandro“Actualmente en el municipio de Cuatlancingo Puebla, no se cuenta con una figura que auxilie al presidente municipal de manera institucional en las labores técnico - administrativas que se presentan en el municipio, quien además cuente con el perfil adecuado y la experiencia necesaria para que apoye en su administración de manera eficaz y eficiente, es por esto que el presente trabajo pretende aportar los argumentos necesarios al municipio de Cuautlancingo Puebla, para que en aras de generar más y mejores resultados se realice de manera formal dentro de su H. Ayuntamiento la instauración de manera institucional, ya que el artículo 115 Constitucional y 78 Fracción XXIII de la Ley Orgánica Municipal y demás relativos y aplicables permiten la figura del Administrador Municipal, el cual ya viene funcionando con excelente resultados desde hace más de un siglo en USA, además de operar en Chile, Perú, Honduras, Argentina y en nuestro país en la Ciudad de Tijuana, el D.F., Texcoco, Sinaloa y en Oaxaca con otro enfoque pero bajo el mismo nombre.”Tesis de maestría El administrador municipal: nueva figura para contribuir a la eficiencia administrativa en el ayuntamiento de San Martín Texmelucan, Puebla(2014-09) Torres Rodríguez, Antonio"La presente tesis, busca proponer la figura del administrador municipal, como una forma de garantizar la eficiencia administrativa en el municipio San Martin Texmelucan, Pue., siendo esta figura un apoyo para el presidente municipal en la parte administrativa del quehacer público. De esta manera, el servidor público alcanzará los objetivos, metas e indicadores propuestos al inicio y durante su gestión. En los últimos tiempos, se han dado grandes reformas administrativas en el ámbito público, tales como por ejemplo, la elaboración del presupuesto basado en resultados, generar indicadores de gestión que midan la eficiencia y eficacia, la armonización contable.”Tesis de maestría Ampliación y mejoramiento de el area de producción de la PYME Pasteleria Delar en Puebla capital(2019-10) Carro Valdivia, Yaneira del Carmen; Limón de la Rosa, Susana"El presente proyecto documenta los procesos que han sido aplicados por los dueños de la empresa PASTELERÍA DELAR, así como los principales caminos a seguir para que una Pyme sea más competitiva logrando con ello un posicionamiento en el mercado actual, se posicione buscando la satisfaga favorablemente las necesidades de los consumidores."Tesis Análisis al financiamiento público a la MIPyME(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2018-01) Salas Ocampo, Álvaro Cesar; Salas Ocampo, Álvaro;*CA1234102; Rodríguez Jiménez, Jorge;*CA1237700"El crédito o financiamiento es una parte vital en las MIPyME, debido a que representan en ocasiones la diferencia entre la implantación, crecimiento o declive de las entidades que se encargan de dar empleo a más de la mitad de la población económicamente activa; pues los créditos y apoyos existen, solo que, en ocasiones por desidia, ignorancia o falta de técnica para cumplir con los requisitos oficiales, los gruesos de las bolsas gubernamentales no son empleadas a cabalidad".Tesis de maestría Análisis comparativo de la contraloría social en los sexenios de Melquiades Morales Flores y Mario P. Marín Torres perdida de credibilidad en las acciones de gobierno(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-12) Carranza Moreno, Jaime"La finalidad de la tesis consiste en realizar un análisis comparativo de la contraloría social en los sexenios de Melquiades Morales Flores y Mario Plutarco Marín Torres, en la cual se pretende demostrar, la importancia de los atributos que debe tener una institución de control social, propuestos por la literatura en la materia. En otras palabras, al identificar el efecto (positivo o negativo) y magnitud de los determinantes que se asocian con la participación de los beneficiarios es posible mejorar el diseño de la Contraloría Social en cada programa, así como las estrategias para promover el funcionamiento de la Contraloría o en su caso prestar mayor atención a los determinantes que constituyen una debilidad para su funcionamiento".Tesis de maestría Análisis de causas de cierre de microempresas turísticas comunitarias Truchas Nixtamalapa S.P. R. de R. L. Jalacingo, Veracruz(2014-04) Juárez Barrientos, Adriana"Debido a la falta de conocimiento de procesos administrativos por parte de los microempresarios turísticos, sus empresas no obtienen utilidades y tienden a la quiebra, por lo tanto a su desaparición. Se habla de la importancia de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES) siendo estas las que representan el 99.8 por ciento del total de empresas en el país con relación al ámbito empresarial nacional, generan 72 por ciento del empleo al país, generan el 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) del país, así también se menciona cuáles son las principales causas de fracaso de las empresas, las características propias de las microempresas turísticas y de las empresas comunitarias, se menciona la importancia de las estrategias de publicidad, así como también de la sustentabilidad. La entrevista se aplicó a todos los miembros de la empresa y los resultados se presentan de manera gráfica con su respectiva interpretación, donde se detectan causas importantes por las cuales la empresa cerro operaciones como la falta de conocimientos administrativos, fraude, desastres naturales, problemas familiares, etc."Tesis de maestría Análisis de creación de consultora especializada en comunicación para instituciones de educación superior(2015-11) Sandoval Hernández, María Alicia; Solís González, Wendolyn Gálata; PEREZ PAREDES, ALFREDO; 483574“La presente investigación analiza las necesidades de comunicación de las Instituciones de Educación Superior (IES) que se encuentran en el primer cuadrante de la capital poblana y que cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE), otorgado por la Secretaría de Educación Pública del estado. En este sentido, se establece la investigación de dichas instituciones desde una perspectiva comunicacional que a su vez, permita determinar la viabilidad en torno a la creación de una consultora especializada en Comunicación Organizacional (CO), capaz de atender requerimientos en dicha materia, detectados previamente durante el proceso de estudio. Este trabajo se encuentra estructurado de manera interdisciplinaria, pues como ejes, destaca el análisis del entorno económico micro-empresarial, específicamente aquellos relacionados a la creación de una consultora diseñada para satisfacer necesidades específicas para el sector educativo. El siguiente ámbito, se deriva de los elementos propios del estudio de la comunicación en las organizaciones, de tal forma que se genere un hilo conductor que focalice la detección de necesidades de comunicación y el desarrollo de alternativas de servicio como modelo de negocio. De lo anterior, se considera que las necesidades institucionales representan una oportunidad de negocio para la creación de una empresa centrado en subsanar deficiencias y generar mejoras organizacionales de manera personalizada”.Tesis de maestría Análisis de la competitividad de las estrategias de mercadotecnia en las MIPYMES de servicios de Puebla, Pue. Sector Retailing(2021-06) Domínguez Hernández, Carlos Ernesto; LARIOS GOMEZ, EMIGDIO; 216409“Las Mipyme poblanas, al igual que las de otras regiones del país, como se ha descrito en secciones anteriores. Producen la mayoría de sus productos para el mercado nacional porque con frecuencia sus productos no cuentan con los estándares de calidad y diseño requeridos en mercados internacionales, ni cumplen con los permisos y normas necesarios para la exportación. Además, desconocen los mercados para sus productos y los procesos específicos para iniciarse o consolidarse en la exportación. Ya no se trata de aplicar estrategias de organización, planeación, de recurso humano o de mercadotecnia sin sentido, sin valor o con la visión pasada y de ser sólo superficial o comercial, ahora se trata de un factor clave para la competitividad en la empresa. Se puede decir, que las Mipyme en Latinoamérica como en México (Poblanas también), no realizan o aplican estrategias de gestión, su estructura familiar limita la acción estratégica”.Tesis de maestría Análisis de la eficacia del programa “Denuncia sin Miedo”, en el municipio de Puebla; como estrategia de prevención del delito, implementado por el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla del 2011 al 2013(2016-08) Hernández Álvarez, José Omar“La inseguridad pública representa la baja calidad de vida de una sociedad, ya que es el efecto secundario de inadecuados programas de prevención del delito, toda vez que la delincuencia no se reduce a un problema exclusivo de la policía, sino de todos los sectores sociales por su naturaleza multifactorial La reacción de la autoridad para combatir la delincuencia ha sido a través de métodos tradicionales de reacción o sanción. Los programas de prevención del delito implementados hasta hora, se caracterizan por su carácter sectorial y por las acciones dirigidas únicamente a los efectos y no a las causas del delito. El desconcierto de inseguridad que reside en la sociedad, es consecuencia, no sólo de los altos índices de criminalidad, sino de la poca confianza hacia las autoridades, generada principalmente por la corrupción e impunidad que impera en las instituciones encargadas de la seguridad pública El sentimiento de inseguridad, modifica las actividades de los individuos respeto de su propia seguridad y de la convivencia con otras personas, además da origen a uno de los principales problemas de la delincuencia."Tesis de maestría Análisis de la evaluación por objetivos y resultados para determinar la viabilidad de cambio de enfoque en la evaluación de la gestión del gobierno del Estado de Puebla.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-09-09) Macip Ponce, Oscar; Rodríguez Huerta, Obdulia"La evaluación no debe verse como una actividad técnica aislada ni como un moda, sino como parte del proceso administrativo en la transparencia y rendición de cuentas, la cual es una exigencia de la población a estar más informada sobre qué hace el gobierno y en qué gasta los recursos, una evaluación nos permite saber cuál fue el impacto de una acción gubernamental o política pública implantada y cuáles fueron los resultados obtenidos. En los países latinoamericanos, la implementación de un sistema de evaluación responden al problema de la calidad de la gestión pública y su capacidad para implementar políticas por lo que se convirtió en un factor crítico dentro de las reformas que se dieron después de los ajustes macroeconómicos en los 80’s "Tesis Análisis de la importancia de la capacitación en los servidores públicos bajo el régimen de honorarios, caso SEDESOL - PROSPERA Tlaxcala(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-09-01) Flores Sarmiento, Dalia; Flores Sarmiento, Dalia;*CA1233256; CRUZ DE LOS ANGELES, JOSE AURELIO; 674056En la actualidad, en los sectores público y privado, se demanda que el Recurso Humano también conocido como Capital Humano sea eficiente en las actividades que desarrolla y como resultado genere productividad en las áreas que la integran, por ello cualquier organización debe tener la debida prioridad, para realizar el proceso de capacitación que conlleve al personal a ser eficientes en sus diversas funciones.Tesis de maestría Análisis de la política pública de trata de personas en el estado de Puebla 2011-2014, estudio de caso unidad de seguimiento de la PGJ(2014-09) García Ruíz, Malinalli Aurora; RODRIGUEZ ESCOBEDO, FRANCISCO JOSE; 76694"La trata de personas es un crimen que atenta contra los derechos humanos, significa un despojo de la libertad y dignidad, se le ha denominado como la “esclavitud del siglo XXI” y se ha convertido en el tercer negocio a nivel mundial por ganancias ilícitas. Y aquí el papel del Estado es garantizar los derechos para que ningún ser humano sea explotado por otro. Para atender esta problemática el Estado mexicano ha diseñado políticas públicas, empezando por un marco normativo y acciones para la prevención, erradicación y atención a las víctimas de este delito. Obligando a diseñar y ejecutar acciones en el ámbito federal, estatal y municipal."Tesis de maestría Análisis de la prácticas directivas en la región 04 de Centros Escolares en Puebla(2020-12) Bello Isidoro, Miguel Ángel; LARIOS GOMEZ, EMIGDIO; 216409"Que las variables de liderazgo pedagógico, uno de los rasgos convergentes de la gestión educativa estratégica y de la mejora de la eficacia escolar, es el peor calificado por los docentes con una media variable de 2.98, es decir, las y los docentes consideran que los directivos de la región 04 de C.E. no cuentan con las competencias para liderar los procesos pedagógicos. Por otro lado, tampoco presentan una media en escala 4 ó 5, con respecto a gestión educativa por lo que, si no hay liderazgo pedagógico y tampoco una buena gestión, difícilmente se pondrán en marcha procesos de mejora en la institución que busquen impactar en el estudiante y sus aprendizajes."Tesis Análisis de la unidad de transparencia y acceso a la Información de la BUAP, desde la perspectiva de política pública(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-06-01) Serrano Velázquez, Marco Antonio; Serrano Velázquez, Marco;*CA1234036; RODRIGUEZ ESCOBEDO, FRANCISCO JOSE; 76694"Ante el auge y consolidación del aparato estatal, se supone implícita la creación de un marco normativo que regule el acceso a la información pública que se genera por la acción del gobierno y el ejercicio de recursos públicos, es aquí, donde se plantea el surgimiento de la transparencia como política pública, la sociedad civil, a través de la participación ciudadana, de organizaciones no gubernamentales y los medios de comunicación han jugado y deben jugar un rol importante en la consecución de esta política, vigilando y exigiendo la fiscalización y rendición de cuentas. Frente a este reto, Estado y sociedad, deben procurar la armonización y perfeccionamiento del marco normativo en materia de transparencia y acceso a la información, aunque no es motivo de este estudio, se establecen las necesarias correlaciones con otros temas relevantes como la fiscalización, rendición de cuentas, y el consecuente sistema anticorrupción. El presente trabajo de tesis pretende realizar un análisis de la política pública de transparencia, implementada por los sujetos obligados por la Ley General de Transparencia y Accesos la Información Pública, particularmente el caso de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla a través de su Unidad de Transparencia y Acceso a la Información”.Tesis de maestría Análisis de las evaluaciones externas practicadas al programa de empleo temporal(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-07) Quintero Magaña, Jorge Armando; ROSALES MARTINEZ, MARIA DE LOURDES; 231812"En el primer capítulo del presente trabajo, se abordará lo relacionado a la historia de la política social, con el objeto de conocer los antecedentes de este instrumento social, abarcando desde sus inicios en Europa, ahí se pasa a investigar sobre su aparición en nuestro país y de cómo se fue desarrollando hasta alcanzar lo que es en la actualidad, una herramienta útil para dar asistencia a los que menos tienen. Dentro del mismo capítulo se hace un análisis de lo que es la Gerencia Social y su vinculación con la Política Social, estableciéndose que la primera también debe enlazarse con las organizaciones de la sociedad civil, con los organismos gubernamentales y por su puesto con os organismos no gubernamentales, abundándose además que la gerencia social es una herramienta necesaria para la elaboración de políticas sociales, sin perder el objetivo de que ambas deben ser vistas como mecanismos que traerían la equidad social. A la conclusión del movimiento social iniciado en 1910 y en particular a la promulgación de la Constitución de 1917, es cuando el Estado Mexicano hace suyo la prioridad de atender las necesidades de la población menos favorecida, en asuntos de educación, salud, seguridad social y trabajo."